《业务统计与经营分析》课程论文
题目：20##年度中国快递市场分析报告
系部：管理与信息系
班级：工商管理102班
学号：20100404209
姓名：杨康
教师：潘剑锋
完成日期： 20## 年 5 月 1 日
20##年度中国快递市场分析报告
一、快递的定义
新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动. 快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。20##年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员24万人。20##年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%;业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%;业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。
二、20##年快递行业的发展现状
20##年四季度，国民经济继续朝着宏观调控预期方向发展，在宏观经济运行总体良好的背景下，邮政行业继续保持平稳快速发展态势，全行业业务总量和业务收入均保持20%以上的增速，快递业务同比增速不断提高，单月快递业务收入首次突破70亿元。
（一）总体发展情况。
20##年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1561.5亿元，同比增长22.3%；业务总量累计完成1607.7亿元，同比增长25.0%。
（二）快递业务发展情况。
四季度，快递业务保持了较高的增长速度。全国规模以上快递服务企业累计完成业务量36.7亿件，同比增长57%，比20##年同期提高33.9个百分点；实现快递业务收入758亿元，同比增长31.9%，比20##年同期提高10.5个百分点。快递业务收入占全行业收入比重为45.7%，影响全行业收入同比上涨12.6个百分点。其中，同城快递业务量和业务收入分别完成8.7亿件和65.9亿元，同比分别增长53.1%和58.8%；异地快递业务量和业务收入分别完成23.5亿件和445.9亿元，同比分别增长59.5%和41.8%；国际及港澳台快递业务量和业务收入分别完成9876.8万件和184.7亿元，同比分别增长2.7%和4.9%。9月快递业务单月收入首次突破70亿元。
（三）全行业基本保持平稳较快增长态势。
20##年四个季度，全行业业务总量同比增长26.5%，全行业业务收入同比增长24.8%。与去年同期相比，全行业业务总量同比增幅提高4.9个百分点，全行业业务收入同比增幅提高4.7个百分点，行业总体运行态势良好。
20##、20##年快递业务量月增长情况图
20##、20##年上半年快递业务月收入增长对比
分季度来看，各季度全行业业务总量和业务收入同比增幅均明显高于同期GDP增速。第三季度，全行业业务收入同比增长20.8%，比20##年同期提高4.4个百分点，比20##年第一季度降低6.7个百分点，但比第二季度提高了0.8个百分点，比第四季度降低了3.2个百分点。第三季度全行业业务总量同比增长23.2%，比20##年同期提高5.2个百分点，比20##年第一季度降低1个百分点，比第二季度降低3个百分点，比第四季度降低4.3个百分点。从全行业业务总量和业务收入同比增幅的发展趋势来看，20##年与20110年同期相比，除第二季度全行业业务收入略有波动，全行业基本保持平稳较快增长态势。
（五）异地快递业务增势强劲，国际业务增速减缓。
前三季度，快递业务整体保持快速增长态势，其中异地快递业务显著增长，业务量和业务收入分别累计增长57.5%和37.0%，拉动整个快递业务量和业务收入同比增长41.2和20.1个百分点，成为拉动快递业务整体高速增长的强劲动力。异地业务在整个快递业务中所占比重进一步扩大，与去年同期相比，异地业务量和业务收入所占比重分别提高了2和3.4个百分点。而国际快递业务在欧债和美债危机等国际形势影响下，业务发展受到冲击，业务量和业务收入累计同比增长仅为2.0%和4.9%。国际快递业务在全部快递业务中所占比重进一步缩小，与去年同期相比，国际快递业务量和业务收入占比分别下降1.9和5.9个百分点。
分季度来看，异地快递业务量同比增幅由第一季度的51.9%上升至第三季度的60.8%，异地快递业务收入同比增幅由第一季度的34.6%上升至第三季度的41.1%，上升势头明显。而国际快递业务量同比增幅由第一季度的5.9%下降至第三季度的-2.7%，国际快递业务收入同比增幅也波动下滑，导致其比重不断缩小，业务量占比从第一季度的4.1%缩小到第三季度的3.4%，业务收入占比也下滑3.5个百分点。
20##年各季度快递业务结构比较
(六）东中西部地区快递业务市场份额相对稳定。
20##年季度，东、中、西部快递业务继续保持快速增长。其中，东部地区快递业务量完成20亿件，同比增长53.6%，快递业务收入完成429.3亿元，同比增长28.2%；中部地区快递业务量完成2.9亿件，同比增长51.5%，快递业务收入完成53.8亿元，同比增长32.8%；西部地区快递业务量完成2.3亿件，同比增长52.6%，快递业务收入完成48.3亿元，同比增长31.1%。与去年同期相比，三大区域市场份额基本稳定。其中，东部地区业务量市场份额上升0.2个百分点，业务收入市场份额下降0.5个百分点；中部地区快递业务量市场份额下降0.2个百分点，业务收入市场份额提高0.3个百分点；西部地区快递业务量市场份基本持平，业务收入市场份额提高0.2个百分点。
20##年东、中、西地区业务
20##年东、中、西地区业务同比增长
分季度来看，东、中、西部地区市场份额在小范围内波动。相对来说，东部地区的优势在第二季度尤为显著，第三季度中西部地区快递市场份额回升，市场份额有所提高。
三、中国快递行业发展趋势分析
（一）快递业继续保持高速增长，网购快递仍成为增长的主旋律
20##年中央政治局会议明确了实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性。这是20##年11月国家为应对国际金融危机提出货币政策“适度宽松”之后，首次回归“稳健”。它既可以为经济转型提供足够的动力和支持，确保经济稳定增长，又有利于改变目前流动性过剩的现状，从而缓解通胀压力。随着宏观经济继续向扩大“内需”的转型，进出口贸易受原材料价格上涨因素的影响，中小进出口企业的出口将受到一定的影响。预计，GDP的增长在8%至9%。
国内快递延续保持高速增长的态势不会有较大改变。预计，快递业务量增长为30%以上，快件量为32亿件以上，即每个工作日突破1000万件。快递业务收入受价格上调的作用的影响将呈现25%左右的增长率，将有望达到1000亿元左右。由于快递服务不断地适应电子商务“网购”（包括电视购物、电话购物）发展特点，将助推“网购”交易量的高速增长。其中，B2C、C2C、B2B“网购”快递将达到15亿件左右。
（二）制约快递产业发展的“瓶颈”将慢慢解决
据统计，截至20##年，已经有近20个省市、自治区、直辖市部分解决了“快递车辆通行难、企业用地难、航空配舱难、税率不统一、定额发票”的难题。预计，国家邮政局、地方邮政管理局及快递协会进一步争取相关部门的支持，继续清理限制快递产业发展的不合理地方规章，协调税务、海关、公安、交通、航空、金融、土地管理等部门加快制定配套的扶持政策。随着由国家邮政局牵头、相关部委及中国快递行业协会工作力度的不断加大，制约快递产业发展的瓶颈问题将在20##年的基础上进一步向纵深推进，进入攻坚阶段。
（三）“延误率、损毁率、遗失率”三大问题仍然存在
20##年，从投诉的类型看，80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题；从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”快递；从被投诉的快递企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营快递企业。民营快递企业服务能力不足、服务品质很低已经成为制约快递业健康发展的瓶颈。其深层次原因是民营快递企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”。
（四）受通胀影响，快递价格还将小幅上调
20##年末，CPI已经创近些年的新高。20##年通胀压力已经很大，它将进一步增大对快递运行成本。同时，“80后和90后”已经成为快递企业的主力军。他们文化素质较高，体现自我价值、注重生活品质和追求时尚愿望也很高。由于快递企业劳动强度大、工作时间较长。如果没有较好的待遇和完善的企业文化，民营快递企业将面临“用工难”和“招工难”的严峻挑战。受此影响，民营快递企业还将会选择“调价”的方式规避上述风险。预计，部分快递企业的快递价格将会上调10%至20%。
（五）资产重组、优胜劣汰将进一步扩大
..继海航控股天天快递、海航控股元智捷诚；中外运敦豪收购全一快递和中外运快递；阿里巴巴参股星辰急便、百世物流控股汇通快递后，20##年还将演绎企业重组、并购等方式的重组案例。
受低端市场“微利化”和“无利化”进一步加剧的影响，处在同质化竞争、规模小的民营快递企业将面临优胜劣汰的挑战。
第二篇：20xx中国网络游戏市场分析报告
20##中国网络游戏市场分析报告
网络游戏产业是一个朝阳产业，在中国市场上呈现出快速增长的发展趋势，客户端网游、在线网页游戏、社区游戏、手机网游等新的游戏形式不断涌现，未来市场潜力巨大。
速途研究院分析师团队针对中国网络游戏的市场状况，结合百度搜索、CGWR排行、平台游戏下载等多方数据，对20##年中国网络游戏市场状况的客户端网络游戏和网页网络游戏进行了数据分析。
网游搜索量排行榜
从网游搜索量周排行看，地下城与勇士是近期搜索量最大的一款网络游戏，周搜索量为400万，第二位的是穿越火线，周搜索量为300多万，与其仅差30多万的英雄联盟排在了第三位，除地下城与勇士、穿越火线、英雄联盟这三款网游外，其他的网络游戏近期搜索量都比较低，包括魔兽世界、梦幻西游、QQ飞车、炫舞等。
网页游戏搜索量排行榜
从网页游戏搜索量排行榜看，洛克王国游戏占据了绝对第一的位置，其搜索量是排在第二位赛尔号搜索量的2倍多，赛尔号周搜索量达到了40万、部落守卫战、神仙道近期周搜索量达到了30万。从近期搜索量来看，网页游戏还停留在几十万的水平上，与客户端网游几百万的搜索量相比，还相差很远。
中国客户端网络游戏市场规模
（速途研究院制图）
从2010Q1—2012Q3中国客户端网游市场规模的图表中可以看到，中国客户端网络游戏，近两年来增城缓慢，20##年第三季度客户端市场规模为116.7亿元，同比增长22.7%，环比增长2.2%。虽然增长缓慢，但客户端网络游戏的市场规模一直在稳步上升，网络客户端游戏多为大型游戏，用户粘性较大，资深玩家居多，目前仍为网络游戏的主要形式。
中国网页游戏市场规模
2010Q1—2012Q3中国网页游戏市场规模的图表显示，网页游戏从11年开始有了较大的增长，20##年第3季度中国网页游戏市场规模为24.74亿元人民币，环比增长10.4%，同比增长73.6%。
网页游戏市场门槛进入相对较低、游戏灵活度较高，近两年大量企业进入网页游戏，加之网络游戏相对客户端游戏操作简单、浪费精力少，因而大量玩家转向网页游戏，导致近两年来夜游增长较快。
CGWR网游评分排行榜
从CGWR网游评分排行榜看，前十位的网络游戏评分都在8.6分以上，除魔兽世界9.69分、剑侠情缘网络版叁9.54分外，后面8款网络游戏评分相差甚少，集中在8.63—8.87分之间，包括大话西游Ⅱ8.87分、洛奇英雄传8.82分、永恒之塔8.75分、劲舞团8.75分等。
网游运营商关注度排行榜
从网游运营商搜索量排行榜来看，腾讯、网易、盛大居于前三位，腾讯周关注度远远高于其他网游运营商，其关注度为60.21%，网易的关注度为15.01%，可以看到腾讯的关注度是网易的4倍多，稳稳地位居于网游运营商关注度排行榜榜首，盛大目前的关注度为8.12%列居第三位。排在第四位的是完美世界，其关注度与腾讯、网易、盛大等网游运营巨头存在一定的差距。世纪天成、搜狐畅游、金山的关注度在百分之二三。
网页游戏平台关注度排行榜
从网页游戏平台关注度排行榜可以看到，4399小游戏的关注度为55.19%，位于榜首。第二位是7k7k小游戏，关注度为12.89%，第三位的是百度游戏，关注度为7.96%，第四第五相差不大，分别是6.59%的腾讯网页游戏和6.50%的51玩，其后几位的关注都比较小。
速途分析师认为，在中国网络游戏市场上，客户端网络游戏仍然占据着绝对的主题地位，但渐进饱和、增长缓慢，网页游戏目前规模尚小，近两年增长速度较快，将会成为网路游戏的一个新的增长点。（速途研究院分析师 陈明宇）