大学生手机市场的问卷调查报告

（附调查问卷）

一、    概述

（一）目的与任务

目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。

（二）主要调研方法：

问卷调查法

（三）概述

1、 调查对象：山东建筑大学在校大学生

2、 调查时间：20##年11月7日—20##年11月8日

二、       调查报告

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。   

 1、您对目前的手机满意吗?

据调查统计，大部分消费者认为自己的手机一般，仅较少部分消费者对自己的手机满意。

2、手机的主要用途

调查发现，消费者认为手机的主要用途是与人联络。

3、你使用手机最多是

据数据表明,40%的消费者认为手机主要用来打电话，上网、听音乐、照相是次要的。

4、更换手机的时间

  调查发现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。

5、 更换手机的原因

据统计，而更换手机的原因大部分是手机坏了。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才回去更换手机。

  6、你购买手机时所能接受的价格是多少？ 

7、你希望的手机设计

调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且他们更倾向于价格较低的智能机。

8、其他方面

在你购买手机时，最注重的是什么中品牌占得比例为0，认为功能比较重要的有55%，款式为10%，价格为25%。 
    在手机质量方面你最注重什么中认为持久耐用的是50%，信号灵敏的为20%， 实用省电的是15%，功能齐全的是15%，待机时间得为0.购买手机时,你会优先考虑中选择国外品牌手机的有50%，选择国内品牌手机的为15%，无所谓的为25%。购买手机的经济来源大多为家人，为55%，兼职为25%。品牌选择中主要还是苹果、诺基亚和三星。而款式主要还是倾向于直板，占消费人群的85%。当然，大部分的消费者买手机主要考虑的还是外形 、功能和价格，占整个人群的55%。

三、    总结

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。

目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞。

大学生手机消费调查问卷

您好！                                                                         

我们是山东建筑大学艺术学院09级的在校大学生，为了更好的了解大学生对手机消费     的需求，我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的合作！ 
一、问卷回答（若无特别说明，均为单项选择。请在选项上打钩） 
1、 您的性别:       

 A 男           B 女 
2、 您所在专业            ，年级？
 A大一 B大二 C大三 D大四 
3、 您对目前的手机满意吗?
 A不满意,很想更换 B一般,凑和着用 C较满意,适用 D很满意，我的最爱

4、你认为手机的主要用途是什么？ 
 A 身份标识 B与人联络 C上网 D其它 
5、你使用手机最多是 （可多选）
 A发短信  B打电话  C上网  D.听音乐  E.照相  H.其它
6、您多长时间更换一部手机?
 A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上

7.您更换手机的原因是（）

A手机坏了                          B.手机遗失       

C.没新鲜感，追求流行                D.有新功能

8、你购买时，最注重的是什么？ 
 A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格 
9、在手机质量方面你最注重什么？
 A持久耐用 B信号灵敏 C实用省电 D功能齐全 E待机时间
10、购买手机时,你会优先考虑？ 
 A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓

11、你一般从哪里获得手机资讯？ 
 A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它途径

13.您购买手机的经济来源（）

A.家人          B.兼职             C.其他

14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：
 A、苹果 B、诺基亚 C、索尼爱立信 D、三星 E、飞利浦 F、TCL 
  G、摩托罗拉 H、海尔 I、松下 J其它___________ 

15、你购买手机时所能接受的价格是多少？ 
 A ￥500元以下 B ￥500-1000元 C ￥1000-2000元 D ￥2000元以上 
16、你最喜欢下列哪种款式？ 
 A 翻盖 B 直板 C 滑盖 D 其它 
17.您购买手机主要考虑的是（可多选）

A.外形  B.功能   C.价格  D.品牌  E.质量  H.售后服务   G.其他

18、你希望的手机设计
 A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化

谢谢您的支持与合作！^_^

第二篇：大学生购买手机行为调查问卷及报告

大学生手机使用行为调查报告

前言：随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中手机的消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，年轻人，尤其是大学生慢慢成为新的消费人群。越来越多的商家也已把大学生作为手机购买群最重要的消费群体之一，开始为大学生量身定做很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，在大学校园里慢慢普及。

市场调查活动总结

一、调查目的

1、了解大学生对手机产品的需求，获取消费者对手机的重要信息。

2、了解大学生手机消费习惯。

二、调查方法及基本情况

1、调查方式:问卷调查（40份，回收问卷30份）。

2、调查对象:在校大学生。

3、调查日期:20##年4月1号。

三、调查结果分析

1、手机普及情况分析

根据调查显示，在被调查者中手机的拥有率高达100％，这充分说明手机普及率非常高，手机市场前景广阔。另外，在调查中我们可以发现：大部分学生对手机的价格承受力在1001-

1500之间，占总数60％.手机价格1000以下的占总数13％，1501-2000的占总数27％，而2000以上则无1人。

2、手机品牌占有情况

在大学生所想要购买的手机品牌中，国外品牌占总数的73%，而国内品牌手机27％，至于不知名的手机，类似山寨一类，则基本无人想去购买。而外国的品牌手机中，具体手机品牌比较复杂，使用诺基亚，三星，索爱，苹果的使用率都很高。显然国内的品牌手机竞争力还是比国外手机略输一筹。

3、购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现，大多数的大学生的目的是为了和亲人，同学，朋友进行基本的通讯。也因此，大多数父母对子女购买手机还是持肯定态度的。这也为手机的销售起了推动作用。当然，在其中我们也可以看出，大学生对手机的附加功能要求也越来越高。其中电子书占33%，这充分说明网络电子小说发展越来越快，手机经销商也应该给生产手机的厂家建议提高手机电子书的技术，以此，让电子小说和手机的发展起到相辅相成的效果。另外，听歌占总数的60％，看电影占总数的53％。这说明手机的功能正在逐渐和mp3，mp4的功能重叠，手机的功能市场越来越广。最后，闹钟，gps也占不小比例，说明，附加功能对手机购买的影响也是很大的。

4、手机购买喜好

根据调查显示，学生消费者在购买手机时，男生倾向于购买直板手机，而大部分女生也选择的是直板，少部分女生选择的是滑盖。这显示直板手机已经成为了主流。而对于颜色的选取，

71%的男生和25%的女生选择的是黑色，29%的男生和50%的女生选择的是白色，红色系的手机基本无人倾向，而蓝色系的手机仅25%的女生选择。这说明，男生对黑色手机较容易接受，而女生半数喜欢白色，对黑色和蓝色系少数人喜欢。

5、手机了解渠道以及购买途径

根据调查显示，80%的大学生是通过网络了解手机的具体情况的，少部分学生通过商店介绍和亲朋好友的介绍。而通过宣传活动和报纸杂志了解手机的学生非常少。另外，据调查显示，40%的大学生是在专卖店购买，40%的大学生是在大型商场购买，网购的仅占13%，各种代理购买的仅7%。从中可以看出，专卖店和大型商场是手机销售的主要地方

6、手机更换及售后相关

据调查显示，73%的大学生更换手机的时间为1年至2年，在1年以内及2年以上的人各占13%，3个月内就更换手机的人基本没有。另外，在调查中发现更换手机的原因中，功能不足占总数的14%，质量问题占总数的28%，过时占总数的7%，丢失占总数的21%，至于不因上述问题而更换手机的人占30%.从此，可以看出，质量问题是手机更换的一个重大原因。

对于手机售后的要求中，大部分人看重售后服务的态度和效率。

四、结论与建议

手机已经在大学生之间普及开来。对于手机经销商来说，首先，应该看到，手机已经成为大学生生活中不可缺少的一部分，手机市场大。其次，应该多选择国外品牌手机销售，适当宣传国内手机，支持民族企业发展。然后，对于手机销售的选择中，应该注重通讯，上网，聊天功能发达的手机，这类手机的需求大。当然，在此之上兼顾多种功能的手机更好。可是，手机的价格也要控制好，价格在1000-1500的手机比较有优势。最后呢，直板的黑色以及白色手机最受人欢迎。售后服务当然也必须弄好，让大学生购买的手机不是一时行为，要让大学生体会到优质的服务。

附件

大学生手机使用行为调查问卷

亲爱的同学，你好：

随着社会经济的发展，大学生开始作为一个单独消费群体受到关注。由于大学生群体的特别性，使其有着不同于其他社会消费群体的消费心理和行为。为了更好的了解大学生对手机的消费使用，我们特地展开此次调查，非常感谢你抽出时间参与。

1.你现在是否有手机?（  ）

A.有            B.没有

2.你的性别？（  ）

A男    7        B女 8

3.你一般购买手机的价格？（  ）

A1000以下  2    B.1001—1500  9    C.1501—2000     4  D.2000以上

4.你喜欢什么款式的手机？（  ）

A.翻盖          B.滑盖     3       C.直板      7     5   D.其它

5.你喜欢什么颜色的手机？（  ）

A.黑色     5  2    B.白色     2  4    c.红色系           D.蓝色系3

6.你希望购买的手机品牌？具体是？ （  ）

A.外国名牌  11    B.国产名牌   4     C.不知名品牌       D.其它

（                                           ）

7.你购买手机的目的？（可多选）（         ）

A.通讯  11        B.上网   13         C.聊天   11          D.玩游戏 6

E.看电子书     5 F.听歌      9      G.闹钟    7         H .Gps导航 4

I.拍照     6      J.看电影    8    

8.你从什么渠道了解手机情况？（  ）

A.网络    12      B.商店     1       C.报纸杂志         D.亲朋好友介绍 2

E.宣传活动

9.你的手机一般在什么地方购买的？（  ）

A.专卖店 6       B.大型商场    6    C.网络   2          D.各种代理1

10.你手机的更换时间是？（  ）

A.3个月内      B.3个月至1年2     C.1年至2年    11    D.2年以上 2

11.你更换手机的原因?  (  )

A功能不足   2  B.质量问题     4    C.过时   1           D.丢失3

E.其它5

12.手机的售后服务你有什么要求？（200字内）